شیوه  ارسال پت لند 360 در شهر شیراز:

– کلیه کالاهای خریداری شده در شهر شیراز توسط پیک و بصورت پس کرایه( کرایه در مقصد) برای خریداران ارسال میشوند.

– کلیه سفارشاتی که در روزهای شنبه تا پنج شنبه از ساعت 9 الی 12 ثبت و نهایی شوند به شرط مساعد بودن شرایط جوی و اجتماعی در صورت امکان همان روز و در غیر اینصورت تا دو روز کاری بعد ارسال میشوند و از طریق پیک به شما تحویل داده خواهد شد.

نکته مهم: در صورتی که سفارش مشتری توسط پیک ارسال گردد و خریدار به دلیل عدم حضور در محل آدرس ثبت شده یا عدم پاسخگویی یا هر دلیل دیگری موفق به تحویل کالا نگردد و باعث مرجوع شدن کالا توسط پیک به انبار پت لند 360 شود،مسئولیت پرداخت هزینه پیک به عهده مشتری است و وبسایت پس از کسر هزینه پرداختی به پیک و هزینه بسته بندی کالا از مبلغ کل پرداختی توسط مشتری بقیه وجه را باز میگرداند و هیچ گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.

– اعلام زمان بندی دقیق ارسال کالا مقدور نمیباشد و در صورت امکان هماهنگی لازم با خریدار خواهد شد.

– تمام سفارشاتی که در طول ایام هفته پس از ساعت 12 و روزهای تعطیل ثبت و نهایی شوند تا دو روز کاری بعد ارسال میشوند.

– ارسال کالاهای خریداری شده فقط پس از تسویه حساب کامل صورتحساب توسط خریداران امکانپذیر است.

– محل تحویل سفارشات فقط درب اصلی ساختمان است و مامورین پیک مجاز به ورود ساختمان های مسکونی، تجاری، اداری، و فضاهای عمومی ساختمانها نیستند.

کلیه سفارشات بیشتر از یک میلیون و پانصد هزار تومان در شیراز ( به جز اقلام سنگین و طول 100 سانت و بیشتر ) بصورت رایگان تا محل خریدار ارسال میشوند.

 

با توجه به بسته بندی استاندارد و ایمن سفارشات ارسالی توسط پت لند360، تحویل کالا به هر یک از شرکت های حمل و نقل مانند پست، تیپاکس، اتوبوس و یا باربری، پیک موتوری،اسنپ و ،…  اعلام بارنامه و شماره پیگیری مرسوله به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل بر عهده ی شرکت های حمل و نقل فوق الذکر می باشد.

شیوه های ارسال پت لند 360 در سایر نقاط کشور:

1- پست پیشتاز:

-آماده سازی،بسته بندی و ارسال کالا جهت سایر نقاط کشور با پست پیشتاز و تا سه روز کاری بعد پس از ثبت سفارش امکانپذیر است.

– هزینه ارسال به سرتاسر کشور طبق تعرفه شرکت پست و از 75000 تومان خواهد بود.

– انتخاب شیوه ارسال با پست پیشتاز فقط جهت کالاهای تا وزن حداکثر تا 2.5 کیلوگرم و غیر حجیم امکانپذیر است.

– ارسال با روش پست پیشتاز بسته به محل زندگی خریدار  4 تا 7 روز بطول می انجامد.

– ارسال کالاهای خریداری شده فقط پس از تسویه حساب کامل صورتحساب توسط خریداران امکانپذیر است.

کلیه سفارشات بیشتر از یک میلیون و پانصد هزار تومان در سراسر کشور (به جز اقلام سنگین و طول 100 سانت و بیشتر) بصورت رایگان تا محل خریدار ارسال میشوند.

در روش ارسال با پست ،خریدار موظف است در هنگام تحویل مرسوله از مامور پست  و در حضور مامور پست بسته بندی مرسوله را چک  و بازگشایی کند و در صورت هرگونه آسیب دیدگی از آن عکس گرفته در همان زمان بسته را به پستچی عودت کند و از دریافت آن خودداری کند تا توسط پستچی صورتجلسه گردد و شما بتوانید خسارت خود را از پست دریافت نمائید.

بدیهی است مسئولیت قبول و دریافت بسته آسیب دیده توسط گیرنده و عدم پرداخت خسارت توسط پست، با شخص خریدار است.

 

 

2- ارسال تیپاکس:

– ارسال تیپاکس در طول ایام هفته (شنبه تا پنج شنبه) و  به جز روزهای تعطیل امکانپذیر است.

– ارسال با این روش فقط برای سفارشات با  وزن 2.5 کیلوگرم و حداکثر تا 10 کیلوگرم مقدور است.

– سفارشات ارسالی با روش تیپاکس بصورت پس کرایه (کرایه در مقصد) و طبق تعرفه های شرکت تیپاکس میباشد.

– کالاهای با وزن بیشتر از 2.5 کیلوگرم شامل هزینه اضافه وزن جداگانه جهت ارسال هستند و شامل ارسال رایگان نمیشوند.

– استفاده از این روش جهت شهرهای بزرگ، مراکز استانها ، و مناطق تحت پوشش تیپاکس مقدور است.

– ارسال با روش تیپاکس بسته به محل زندگی 24 تا 72 ساعت بطول می انجامد .

– ارسال کالاهای خریداری شده فقط پس از تسویه حساب کامل صورتحساب توسط خریداران امکانپذیر است.

– مسئولیت تاخیر شرکت های باربری و پستی و تاخیر احتمالی در ارسال سفارشات بر عهده شرکت های حمل کننده است و فروشگاه آنلاین مسئولیتی بابت تاخیر احتمالی نمی پذیرد.

 

قوانین جبران خسارت تیپاکس:

1- اگر بسته‌ شما با ظاهر آسیب‌دیده به دست‌تان رسید و بسته را از نماینده تیپاکس تحویل گرفتید، سقف مبلغ جبران خسارت برای بسته شما، تا سقف 50 درصد ارزش ثبت شده توسط فرستنده و بر اساس دستورالعمل و قوانین جبران خسارت تیپاکس انجام می‌شود. اما درصورتی‌که بسته آسیب‌دیده را از تیپاکس‌یار تحویل نگیرید، جبران خسارت برای بسته شما تا سقف 100 درصد ارزش ثبت شده توسط فرستنده و بر اساس دستورالعمل و قوانین جبران خسارت تیپاکس انجام خواهد شد.

 

2- از تحویل بسته آسیب‌دیده و باز کردن آن بسته بدون حضورمامور تیپاکس خودداری کنید. بسته آسیب‌دیده باید در حضور مامور تیپاکس  و یا زیر دوربین نمایندگی مربوطه باز شود، تا درصورت آسیب دیدن محتویات آن، طبق قوانین تیپاکس، جبران خسارت انجام شود.

 

3- درصورت دریافت بسته آسیب‌دیده، تنها 24 ساعت بعد از تحویل برای ثبت شکایت فرصت خواهید داشت.

 

در صورت مرجوع کردن سفارش توسط پست یا تیپاکس  بدلایل (عدم حضور خریدار در محل در زمان مراجعه چند باره نماینده پست یا تیپاکس) و یا اشتباه و نامشخص بودن آدرس اعلامی یا کد پستی ،یا عدم پاسخگویی خریدار به پست) هزینه ارسال مجدد سفارش بر عهده مشتری است .

 

در روش ارسال با تیپاکس بدلیل بیمه شدن مرسولات توسط  شرکت تیپاکس،خریدار موظف است در هنگام تحویل مرسوله از مامور تیپاکس در صورت اشکال در ظاهر بسته‌بندی پستی از آن عکس گرفته و از نماینده تیپاکس بخواهد آنرا صورتجلسه خسارت کند.

در مورد مرسولات کالاهای شکستنی خریدار موظف است مرسوله را در حضور نماینده تیپاکس بازگشایی و از سلامت کالای تحویلی اطمینان حاصل کرده و در صورت آسیب دیدن مرسوله از نماینده تیپاکس بخواهد آنرا صورتجلسه خسارت کند تا قابل پیگیری و جبران خسارت توسط شرکت تیپاکس باشد. در غیر اینصورت مسئولیت عدم صورتجلسه و عدم پرداخت خسارت توسط تیپاکس با شخص خریدار خواهد بود.

 

3- ارسال کالاهای سنگین( آکواریوم ،کمد آکواریوم،چیلر،شن،پمپ هوا مرکزی) و اجناس با طول یک متر و بیشتر :

1- هزینه ارسال آکواریوم و کمد آکواریوم بر عهده خریدار و بصورت پس کرایه است و شامل ارسال رایگان نمی باشد.
2- با توجه به ماهیت شکستنی بودن آکواریوم ،مسئولیت حمل و نقل آکواریوم و تحویل آکواریوم سالم با شرکت حمل  کننده می باشد.
3-سلامت کلیه آکواریوم ها در هنگام تحویل به باربری  مورد بررسی قرار میگیرد.
4-ارسال آکواریوم ها با باربری( اتوبوس) انجام می گیرد.
5- خریدار حتما باید سفارش خود را در حضور نماینده باربری بازگشایی نموده تا از سلامت آکواریوم اطمینان حاصل کند. 
6- محل تحویل آکواریوم به خریدار انبار باربری شهر مقصد است و خریدار باید به آنجا مراجعه کند.

7- ارسال لامپ آکواریوم و اجناس  با طول بیش از یک متر  یا تیپاکس بصورت پس کرایه خواهد بود.