• تلفن: ۷۳۹۳ ۶۲۴ ۰۷۱۳
  • پشتیبانی آنلاین: ۲۹۹۸ ۰۷۵ ۰۹۱۲
0 آیتم ها - 0 تومان
سبد خرید خالی است!
محصولات شما قیمت
Menu
ارسال رایگان پت لند

سوالات متداول

-آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "حساب کاربری" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

- از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و در قسمت "سفارشات من" از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

-آیا امکان دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی من هست؟

بلی جهت دسترسی به اطلاعات خرید قبلی وارد حساب کاربری خود شوید و بر روی گزینه " سفارشات من" کلیک کنید.

-آیا جهت خرید در سایت باید ثبت نام کنم؟

بله، جهت خرید در سایت حتما باید ثبت نام کرده و اطلاعات مورد نیاز را تکمیل کنید.

-آیا امکان ثبت سفارش در سایت در هر زمان هست؟

بله، در طول تمام ایام هفته و بیست و چهار ساعته میتوانید خرید و ثبت سفارش خود را انجام دهید.

-آیا امکان خرید کالاهایی که موجود نیستند در سایت هست؟

خیر ، فقط کالاهای موجود که قیمت مشخص دارند را میتوانید سفارش دهید.
 
- آیا امکان لغو یا تغییر سفارش هست؟

بله، پیش از نهایی شدن خرید در سبد خرید میتوانید سفارش یا خرید خود را در سبد خرید لغو کنید یا تغییر دهید.

شایان ذکر است که پس از نهایی شدن خرید، تنها تا قبل از ارسال سفارشات امکان لغو یا ویرایش سفارشات وجود دارد.
 
- آیا امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی است؟

خیر ثبت سفارشات تنها از طریق سایت و بصورت اینترنتی  امکانپذیر میباشد.فقط در مواقع خاص مانند قطع بودن اینترنت سراسری امکان سفارش تلفنی وجود دارد.
 
سفارشاتی که از طریق سایت انجام گیرند در اولویت پردازش و ارسال قرار خواهند گرفت.
 
- آیا امکان خرید بصورت حضوری از فروشگاه آنلاین و تحویل حضوری کالای خریداری شده هست؟

خیر، عرضه محصولات سایت فقط بصورت آنلاین و غیر حضوری هست. و امکان دریافت حضوری کالا نمیباشد.
 
-چگونه میتوانم هزینه سفارشات خود را پرداخت کنم؟

به دو طریق زیر میتوانید هزینه صورتحساب سفارشات خود را پرداخت کنید:

1-از طریق درگاه اینترنتی بانکی و با استفاده از تمام کارت های بانکی عضو شتاب

2-از طریق کارت به کارت کردن به کارت بانکی اعلامی از طرف وبسایت به خریدار و ارسال عکس فیش پرداختی  به شماره واتساپ پشتیبان

-آیا امکان پرداخت صورتحساب در محل خریدار میباشد؟

خیر مشتریان فقط از طرق ذکر شده در بالا میتوانند هزینه صورتحساب را پرداخت کنند.

-آیا امکان خرید اقساطی یا خرید با چک هست؟

خیر، فروش فقط بصورت نقدی هست و از پذیرفتن هر گونه چک بانکی معذوریم.

 - هزینه ارسال سفارشات چقدر هست؟

جهت خریدهای صدو پنجاه هزار تومن و کمتر  هزینه سفارشات در شهر شیراز بصورت پس کرایه ( کرایه در محل ) و در سایر نقاط کشور بر اساس تعرفه پست است

هزینه ارسال با پیک یا پست در زمان خرید و در سبد خرید با اطلاع خریداران خواهد رسید.

ارسال سفارشات چهت خریدهای بیشتر از 150 هزار تومان در ساسر کشور رایگان است.( بجز کالاهای سنگین و حجیم)

 -آیا امکان دریافت سفارش در  روز و ساعت مشخصی هست؟

سفارشات خارج از شیراز و ارسالی با پست 24 تا 72 ساعت بسته به محل زندگی خریدار با توجه به خدمات پستی زمان میبرد و سفارشاتی که در محدوده شهر شیراز باشند در صورت امکان  همان روز سفارش و یا روز کاری بعد ارسال میشوند.امکان اعلام ساعت دقیق  تحویل کالا میسر نیست.

جهت اطلاعات بیشتر میتوانید به شیوه های ارسال کالا در سایت مراجعه کنید

 -آیا ممکن است در هنگام خرید تراکنش ناموفق و از حساب من کسر شود؟

بله اگر در زمان پرداخت صورت حساب وجه از حساب شما کسر شد ولی عملیات پرداخت اینترنتی ناموفق بود و تایید نگردید معمولا حداکثر تا 72 ساعت پس از تراکنش ناموفق از طرف بانک ، وجه به حساب شما باز میگردد.عملیات بازگشت وجه با بانک بوده و فروشگاه مسئولیتی نمیپذیرد.

-پرداخت اینترنتی در فروشگاه آنلاین پت لند 360 امن است؟

قطعا بله،زمانی که شما پرداخت آنلاین در وبسایت انجام میدهید وارد درگاه پرداخت اینترنتی بانک مورد نظر میشوید و پرداخت را انجام میدهید که با توجه به ایجاد درگاههای پرداخت توسط بانک امن است.

 

 

تماس با ما

جهت رفاه حال شما همه چیز را گرد هم آورده ایم.

  • ایران - فارس- شیراز - پت لند۳۶۰
  • ۷۳۹۳ ۶۲۴ ۷۱۳ (۹۸+)
  • ۲۹۹۸  ۰۷۵ ۹۱۲ (۹۸+)
بالا